プレスリリースSPIDERPLUS®サポートセンターの電話対応について

2020.03.26

国内での新型コロナウイルス感染拡大の情勢に鑑み、
感染予防策の一環として、サポートセンターでは、在宅での勤務を開始いたします。

そのため、サポートセンターでは、お電話での一次受付を本日より停止とし、
チャットでの受付に変更とさせていただきます。

お客様にはご不便をお掛けいたしますが、
何卒ご理解を賜りますようお願い申し上げます。

お電話での一次受付停止期間

3月27日(金)~3月31日(火) 終日

→状況により変更する可能性もございます。

SPIDERPLUS®ご利用ユーザー様へ

お電話での受付停止期間でも、SPIDERPLUS®をご利用のお客様は、
パソコン版画面右下、iPad版画面右上にございますチャットより、
お問合せいただければチャット上でご対応いたしますので、ご安心ください。

また、チャットから緊急としてお問合せ頂いた場合は、
営業時間の午前9時から午後6時の間に、
サポートセンターよりお電話で折返しとさせていただきます。

SPIDERPLUS®に関するお問い合わせについて

なお、SPIDERPLUS®をご利用でないお客様は、
弊社ホームページトップ画面にございますお問い合わせフォームより、
ご連絡くださいますようお願い申し上げます。

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03-6709-2835

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セキュリティへの取り組み

情報セキュリティへの取組みは重要な経営課題と考えます。当社は「ISO/IEC 27001:2013」に適合した情報セキュリティマネジメントシステム(以下、ISMS)を構築し、当社が取り扱うお客様の情報資産及び当社の資産の保護と、セキュリティ事故の予防、及び情報セキュリティの継続的な向上に努めます。

ISO/IEC 27001:2013 認証
※ 東京オフィスにて認証取得
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