プレスリリースSPIDERPLUS®サポートセンターの電話対応について
2020.03.26
国内での新型コロナウイルス感染拡大の情勢に鑑み、
感染予防策の一環として、サポートセンターでは、在宅での勤務を開始いたします。
そのため、サポートセンターでは、お電話での一次受付を本日より停止とし、
チャットでの受付に変更とさせていただきます。
お客様にはご不便をお掛けいたしますが、
何卒ご理解を賜りますようお願い申し上げます。
お電話での一次受付停止期間
3月27日(金)~3月31日(火) 終日
→状況により変更する可能性もございます。
SPIDERPLUS®ご利用ユーザー様へ
お電話での受付停止期間でも、SPIDERPLUS®をご利用のお客様は、
パソコン版画面右下、iPad版画面右上にございますチャットより、
お問合せいただければチャット上でご対応いたしますので、ご安心ください。
また、チャットから緊急としてお問合せ頂いた場合は、
営業時間の午前9時から午後6時の間に、
サポートセンターよりお電話で折返しとさせていただきます。
SPIDERPLUS®に関するお問い合わせについて
なお、SPIDERPLUS®をご利用でないお客様は、
弊社ホームページトップ画面にございますお問い合わせフォームより、
ご連絡くださいますようお願い申し上げます。
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