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利用規約

SPIDERPLUS 利用規約

「SPIDERPLUS 利用規約」(以下「本規約」といいます。)は、スパイダープラス株式会社(以下「スパイダープラス」といいます。)が提供する「SPIDERPLUS」の利用に関して、お客様とスパイダープラスとの間の権利義務関係等を定めるものです。本サービスのご利用に際しては、本規約を必ずお読みください。

第1条 定義

本規約において使用する主な用語は以下のとおりとします。

  1. 「本サービス」とは、スパイダープラスが提供するサービスである「SPIDERPLUS」のことをいいます。
  2. 「本契約」とは、本規約に基づき本サービスを受けるための利用契約をいいます。
  3. 「本ウェブサイト」とは、スパイダープラスが運営するウェブサイトをいいます。
  4. 「お客様」とは、本規約に基づき本契約を締結している方をいいます。なお、「お客様」には、本契約を締結している方のみならず、「ユーザー」(次号で定義するものをいいます。)を含めた本サービスを利用されている方の総称としての意味を包含します。
  5. 「ユーザー」とは、スパイダープラス所定の手続に従って、お客様による申請により、本サービスの利用を許可された者をいいます。なお、ユーザーは、お客様の責任において本サービスを利用するものとし、ユーザーが本規約に違反した場合、お客様はスパイダープラスに対し直接に当該義務違反に係る責任を負います。

第2条 契約の成立及び適用

  1. お客様は、本規約に同意した上で、スパイダープラス所定のフォーマットにより本サービスの利用を申請するものとし、スパイダープラスが申請を受理した時点で、お客様とスパイダープラスとの間に、本規約を内容とする本契約が成立するものとします。
  2. 本規約は、全てのお客様とスパイダープラスとの間で適用されます。
  3. 本サービスに関して本規約とは別に契約等(以下「個別契約等」といいます。)が存在する場合、個別契約等も本規約の一部を構成するものとし、両者が矛盾抵触するときは個別契約等の定めが優先するものとします。

第3条 本サービスの利用

  1. お客様が本規約を遵守し、利用料金をお支払いただくことを条件として、スパイダープラスは、お客様に対して、本サービスの利用につき、お客様が利用される場所における、譲渡及び再許諾できない、非独占的な権利を付与します。
  2. お客様は、本サービスの利用にあたり、必要な環境や設備(機器、ソフトウェア、通信手段等を含みますがこれらに限られません。)を、お客様の費用と責任で適切に用意する必要があり、スパイダープラスは、これらの用意に関する責任を負いません。
  3. お客様は、ご自身の利用環境に応じて、コンピューター・ウィルスの感染の防止、不正アクセス及び情報漏えいの防止等のセキュリティ対策を講じるものとし、スパイダープラスは、お客様の利用環境につき一切の責任を負いません。

第4条 本サービスの追加

お客様が、IDの追加又は各種オプション機能の増減を希望する場合は、スパイダープラス所定のフォーマットにより増減の申請をするものとし、スパイダープラスが申請を受理した時点で、IDの追加又は各種オプション機能の増減が有効となります。

第5条 本サービス契約期間

お客様は契約期間の定めなく本サービスを利用することができるほか、契約期間をスパイダープラス所定のフォーマットに記載の利用開始日から1年間とすることもできるものとし、かかる場合、契約期間終了日から30日前までに第7条に定める解約手続がなされない限り、同一の契約内容で本契約が更新されるものとし、その後も同様とします。

第6条 本サービスの料金

  1. お客様は、契約期間の定めなく本サービスを利用する場合、当月末締め翌月末日振込みの条件で、スパイダープラス所定のフォーマットに記載の利用料金を、スパイダープラスの指定する銀行口座に振り込み支払うものとします。なお、振込手数料はお客様の負担となります。
  2. お客様は、契約期間を1年間として本サービスを利用する場合、スパイダープラス所定のフォーマットに記載の年間利用料金額を、本サービス利用開始日を含む月の翌月末日までに上記銀行口座に振り込み支払うものとします。なお、振込手数料の取扱いは前項と同様となります。
  3. お客様がIDの追加、各種オプション機能の追加をした場合、その増加に応じて利用料金を支払うものとします。

第7条 本契約の解約

  1. お客様は、契約期間の定めなく本サービスを利用する場合、解約希望日の30日前までにスパイダープラス所定のフォーマットにより申請することにより、本契約を解約することができるものとします。なお、月の途中で解約する場合であっても、お客様は、解約日の属する月の利用料金の全額を払うものとします。
  2. お客様は、契約期間を1年間として本サービスを利用する場合、契約期間終了日から30日前までにスパイダープラス所定のフォーマットにより申請することにより、本契約を解約することができるものとします。
  3. 契約期間の途中の解約、利用日数の有無にかかわらず、契約期間分の料金は全額お支払いいただくものとし、既にお支払いいただいた利用料金がある場合でもスパイダープラスからお客様への返金はいたしません。

第8条 本サービスの終了

  1. スパイダープラスは、本サービス終了日の10日前までにお客様に通知することにより、本サービスの提供を終了することができるものとします。
  2. スパイダープラスは、本条に基づき行った措置に基づきお客様に生じた損害について一切の責任を負いません。

第9条 カスタマイズ

お客様が、本サービスのカスタマイズを希望される場合には、別途スパイダープラスと協議するものとします。

第10条 アカウント

  1. お客様は、本サービスを利用するため、別途指定する方法にて、ユーザーID及びパスワード(以下「本アカウント」といいます。)を開設するものとします。お客様は、本サービスの利用に際してユーザーに関する情報を登録する場合、真実、正確かつ完全な情報を提供しなければならず、登録事項に変更があった場合、別途定める方法により当該変更事項を遅滞なく通知するものとします。
  2. お客様は、本アカウントを自己の責任において適切に管理及び保管するものとし、本アカウントをその他の者に利用させ、又は貸与、譲渡、名義変更、売買等をさせてはならないものとします。本アカウントの管理不十分、使用上の過誤、第三者の使用等によって生じた損害に関する責任はお客様が負うものとし、スパイダープラスは一切の責任を負いません。
  3. お客様が自らの本アカウントを適切に維持することを怠った場合、スパイダープラスは、あらかじめお客様に通知することなく、お客様の本アカウントを停止又は削除し、お客様による本サービスの利用停止を含む本アカウントの不正利用の防止に必要と認める一切の措置を講じることができます。

第11条 データの利用

お客様は、本サービスの利用に伴って各種データが本サービスに保存されること、並びにスパイダープラスが自らの製品・サービスの開発・改善、又はお客様からの問い合わせ対応等の目的でデータにアクセスして利用することに同意します。

第12条 個人情報の保護及び取扱いについての責任

  1. スパイダープラスは、お客様から開示を受ける個人情報(個人情報の保護に関する法律(平成15年法律第57号。以下「個人情報保護法」といいます。)に定める個人情報をいいます。)のうち、ユーザーに係る個人情報については、お客様の委託に基づき提供を受けるものとします。お客様が個人情報をスパイダープラスの所定フォーマットに記載する等によりスパイダープラスに開示したときは、お客様は、本サービスの利用のためにスパイダープラスに個人データ(個人情報保護法に定める個人データをいいます。)の取扱いを委託したものとします。
  2. お客様がスパイダープラスに個人データの取扱いを委託するに際しては、お客様自身が個人情報保護法等の法令に定める手続を履践していることを保証するものとします。
  3. スパイダープラスは、お客様から取扱いを委託された個人データをスパイダープラスが別途定める個人情報保護方針(本ウェブサイトにて掲載しています(https://spider-plus.com/privacy/))等に従い取り扱います。
  4. スパイダープラスは、お客様から取扱いを委託された個人データについて、委託の趣旨の範囲を超えて利用、加工、複写及び複製を行わないものとします。
  5. スパイダープラスは、お客様から取扱いを委託された個人データについて、漏えい、滅失又は毀損の防止その他の個人データの安全管理のため、管理責任者を定め、必要かつ適切な措置を講じます。
  6. スパイダープラスは、お客様から取扱いを委託された個人データについて、漏えい、滅失又は毀損等の事故が発生した場合、その事実を速やかにお客様に報告し、原因の調査を行い、事故の拡大防止に必要な措置を講ずるものとします。

第13条 権利の帰属

  1. 本規約は、両当事者が別途合意する場合を除き、いかなる場合においても、スパイダープラス及びスパイダープラスのライセンサーの所有権及び知的財産権を含む一切の権利につき、お客様に対し移転し、譲渡し、又はライセンスを付与するものではありません。
  2. 「SPIDERPLUS」はスパイダープラスが権利を有する商標であり、お客様は、かかる商標に関する一切の標章について、いかなる権利又は使用権をも付与されていないことに同意します。

第14条 禁止行為

お客様は、本規約及びその他の書面に個別に定めるものの他、本サービスについて又はこれらを用いて、以下の各行為をしてはなりません。スパイダープラスは、お客様が以下の各行為を行い、又は行うおそれがあると判断した場合、事前に通知することなく、本サービスの全部又は一部の提供を停止又は中断し、又は利用を制限すること、及びその他必要と認める措置を講じることができるものとします。

  1. 本規約で認められる範囲を超えて利用すること
  2. スパイダープラスが提供するインターフェース及び手順以外の方法により利用すること
  3. 技術的な制限を回避して利用したり、リバースエンジニアリング、逆コンパイル、逆アセンブルを含む、解析行為を行うこと
  4. スパイダープラスのネットワーク若しくはシステム等に不正にアクセスする行為、又は不正なアクセスを試みる行為
  5. その全て又は一部の模造、複製(バックアップのためを除きます。)、改変、販売、再頒布、レンタル、リース、又は貸与をすること
  6. 本規約において別途定められている場合を除き、第三者に使用させ、又は第三者が複製できるように公開すること
  7. スパイダープラス又は第三者の知的財産権、肖像権、プライバシー権、名誉、その他の法令上又は契約上の権利又は利益を侵害すること
  8. 害を及ぼすことを目的としたコード、ファイル、スクリプト、エージェント又はプログラム(例としてウィルス、ワーム、時限爆弾、トロイの木馬)を保存又は送信すること
  9. 本サービス又は本サービスに含まれる第三者のデータの完全性又は性能を妨害又は阻害させること
  10. スパイダープラスの許可なく営利目的で本サービスの提供及びサポートを行うサービスを第三者に提供すること
  11. スパイダープラスの許可なく営利目的で本サービスに関連する商品を第三者に提供すること
  12. 前各号の行為を直接又は間接に惹起し、又は容易にすること
  13. 本契約上の地位若しくは本契約に基づく権利義務の全部又は一部を第三者に譲渡し、貸与し、委任し、移転し、又は担保に供すること
  14. その他、スパイダープラスが不適切と判断する行為

第15条 サービスの中断等

  1. スパイダープラスは、本サービスに関わるコンピューター・システムの点検又は保守作業を行う場合、お客様に事前に通知し、本サービスの全部又は一部の提供を停止又は中断し、又は利用を制限することができるものとする。
  2. スパイダープラスは、以下のいずれかに該当する場合には、お客様に事前に通知することなく、本サービスの全部又は一部の提供を停止又は中断し、又は利用を制限することができるものとする。
    1. コンピューター、通信回線等の障害、不正利用や大量のデータの送信等の理由により停止した場合
    2. 地震、落雷、火災、風水害、停電、天災地変などスパイダープラスの合理的な管理を超える事象により本サービスの運営ができなくなった場合
    3. 本サービスの提供に必要な外部システムの提供又は利用が遮断された場合
    4. その他、スパイダープラスが停止又は中断を必要と判断した場合
  3. スパイダープラスは、本条に基づき行った措置に基づきお客様に生じた損害について一切の責任を負いません。

第16条 アップデート

  1. お客様は、本サービスにかかるアプリケーションソフト(以下「本アプリ」という。)を随時最新のバージョンにアップデートするものとします。 
  2. スパイダープラスは、お客様に通知することなく本アプリのアップデートを行うことができるものとします。
  3. 本アプリのアップデートに必要な通信料等は、お客様のご負担となります。

第17条 お客様の責任

お客様は、お客様自身の責任において本サービスを利用するものとし、本サービスにおいて行った一切の行為及びその結果について責任を負うものとします。端末起因でのデータ破損等が発生し得ることなどにも鑑みて、データを自らの責任においてバックアップするものとし、スパイダープラスはデータの復旧に努めるものの、当該バックアップを怠ったことによってお客様が被った損害について、一切責任は負わないものとします。

第18条 スパイダープラスの保証

スパイダープラスは、本サービスの保有する機能を提供することのみを保証するものとし、これを超えるいかなる事項(完全性、有用性、商品性、特定の動作・性能・目的適合性、第三者の知的財産権を侵害しないこと等を含むが、これらに限られない)について、一切の黙示又は明示の保証をしないものとします。

第19条 責任制限

スパイダープラスは、スパイダープラスの責めに帰すべき事由によりお客様が損害を被った場合に限り、過去1か月間に本サービスの対価としてお客様が支払った金額を上限に、直接損害に限り賠償するものとし、本サービスの利用に起因する付随的損害、間接損害、特別損害、将来の損害については、理由の如何を問わず賠償する責任を一切負わないものとします。

なお、お客様が1年間の契約期間で本サービスを利用されていた場合には、スパイダープラスは年間利用料金額を12で除した額を上限に直接損害に限り賠償するものとします。但し、かかる場合にお客様が既に支払った金額がこれに満たないときは、既に支払った金額を上限とします。

第20条 機密保持

  1. 本規約又はその他の書面により別途別段の定めがある場合を除き、本規約の適用期間中及び終了後も、本規約に基づいて機密情報の開示を受けた者(以下「受領当事者」といいます。)は、当該機密情報を極秘に保管するものとし、本規約の遂行に必要な範囲を超えて機密情報を利用せず、かつ、機密情報を開示した当事者(以下「開示当事者」といいます。)の事前の書面による承諾なく機密情報を第三者に開示しないものとします。「機密情報」とは、開示当事者が機密と指定するか、又は開示の状況に基づき機密として扱うべき情報を意味します。但し、機密情報には、①受領当事者が開示時点で既に知っているもの、②本規約又は開示当事者に対し負う他のいずれかの機密保持義務に違反することなく受領当事者が知るようになったもの、及び③第三者から守秘義務を負うことなく正当に開示されたものは含まれません。本条は、いずれかの当事者が、捜査当局、行政機関又は司法機関からの合法的要請に応じることを禁止するものではありませんが、開示方法について事前に開示当事者に通知し協議することを要します。本規約の適用が終了した場合又はスパイダープラスが求めた場合、お客様は、スパイダープラスから受領した一切の機密情報を廃棄又は返却し、その旨をスパイダープラスに通知するものとします。
  2. 前項にかかわらず、スパイダープラスは、以下のいずれかに該当する場合には、お客様の事前の書面による承諾がなくとも、必要な限りで第三者に対し機密情報を開示することができるものとします。
    1. 当社が、お客様が第14条各号に該当する禁止行為を行っていると判断したとき
    2. お客様や第三者の生命・身体・その他重要な権利を保護するために必要があるとき
    3. 本サービスの提供・改善・メンテナンスのため必要があるとき
    4. 上記各号に準じる必要性があるとき

第21条 解除

スパイダープラスは、お客様が以下のいずれかに該当する場合には、お客様に事前に通知することなく、本契約を解除することができるものとします。

  1. 本規約に違反したとき
  2. 利用料金の支払を怠ったとき
  3. 手形・小切手の不渡り処分を受け、又は債務の支払いを停止したとき
  4. 保全処分、強制執行、租税滞納処分等を受けたとき
  5. 破産、民事再生、会社更生、特定調停その他これらに類する債務整理手続を申し立て、又は申立てを受けたとき
  6. 解散事由が生じたとき

第22条 反社会的勢力の排除

  1. 各当事者は、自己又はその代表者、役員、実質的に経営権を有する者、従業員、代理人又は媒介者(以下「関係者」といいます。)が、現在、暴力団、暴力団員、暴力団準構成員、暴力団関係企業、総会屋等、社会運動標ぼうゴロ、政治活動標ぼうゴロ、又は特殊知能暴力集団、これらの者と密接な関わり(資金その他の便益提供行為を含むが、これらに限られません。)を有する者、その他これらの者に準じる者のいずれにも該当しないことを表明し、かつ、将来にわたっても該当しないことを確約します。
  2. 各当事者は、自ら又はその関係者が、直接的又は間接的に、暴力的な要求行為、法的な責任を超えた不当な要求行為、取引に関して、脅迫的な言動(自己又はその関係者が前項に定める者である旨を伝えることを含むが、これに限られません。)をし、又は暴力を用いる行為、風説を流布し、偽計を用い又は威力を用いて相手方の信用を毀損し、又は相手方の業務を妨害する行為、その他これらに準じる行為を行わないことを確約します。
  3. 各当事者は、相手方が前2項に定める表明事項又は確約事項のいずれかに違反することが判明した場合、何らの催告を要することなく本規約を解除することができます。
  4. 各当事者は、前項の規定により本規約を解除した場合、かかる解除によって相手方に生じた損害、損失及び費用を補償する責任を負いません。

第23条 準拠法及び管轄裁判所

本規約は、日本法に従って解釈されるものとし、本規約に基づく又は関連する全ての紛争については、東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

第24条 本規約の変更

  1. スパイダープラスは、以下のいずれかに該当する場合に任意に本規約の内容を変更することができます。
    1. 本規約の変更が、お客様の一般の利益に適合するとき
    2. 本規約の変更が、契約をした目的に反せず、かつ、変更の必要性、変更後の内容の相当 性、変更の内容その他の変更に係る事情に照らして合理的なものであるとき
  2. スパイダープラスは、前項による本規約の変更にあたり、変更後の本規約の効力発生日の30日前までに、本規約を変更する旨及び変更後の利用規約の内容並びにその効力発生日を本ウェブサイトに掲示その他スパイダープラスが適切と判断する方法により通知します。変更後の本規約の効力発生日以降にお客様が本サービスを利用した場合又は解約の手続をとらなかった場合には、本規約の変更に同意したものとみなします。

以上

2018年1月11日 制定
2020年3月13日 改定
2020年3月31日 改定
2020年6月1日 改定
2022年7月1日 改定

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セキュリティへの取り組み

情報セキュリティへの取組みは重要な経営課題と考えます。当社は「ISO/IEC 27001:2013」に適合した情報セキュリティマネジメントシステム(以下、ISMS)を構築し、当社が取り扱うお客様の情報資産及び当社の資産の保護と、セキュリティ事故の予防、及び情報セキュリティの継続的な向上に努めます。

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※ 東京オフィスにて認証取得
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