お知らせ11月14日(日)に発生したネットワーク遅延に関する報告

2021.11.14

ネットワーク遅延に関する報告

11月14日AM8時現在、一部のお客様にてSPIDERPLUSサービスに接続しにくい状態になっております。
ご不便、ご迷惑をおかけし申し訳ございません。

追記

本日(2021年11月14日)8時〜9時半頃まで、SPIDERPLUSサービスに接続しにくい状態になっておりましたが、現在復旧しております。
原因につきましては追ってご報告いたします。

多大なるご迷惑をおかけいたしましたこと、深くお詫び申し上げます。

追記

今回発生した障害は、弊社がサービスインフラとして利用しているクラウドサービスの障害に起因するものでした。

弊社といたしましては、再発の防止に努め、外部起因で不具合が発生した場合であっても、早期に復旧し、安定してお客様へサービス提供を続けられるよう全社を挙げて取り組んで参ります。

その他のお知らせ

  • プレスリリース
  • 2021.09.08

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情報セキュリティへの取組みは重要な経営課題と考えます。当社は「ISO/IEC 27001:2013」に適合した情報セキュリティマネジメントシステム(以下、ISMS)を構築し、当社が取り扱うお客様の情報資産及び当社の資産の保護と、セキュリティ事故の予防、及び情報セキュリティの継続的な向上に努めます。

ISO/IEC 27001:2013 認証
※ 東京オフィスにて認証取得
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