ネットワーク遅延に関する報告

11月14日AM8時現在、一部のお客様にてSPIDERPLUSサービスに接続しにくい状態になっております。
ご不便、ご迷惑をおかけし申し訳ございません。

追記

本日（2021年11月14日）8時〜9時半頃まで、SPIDERPLUSサービスに接続しにくい状態になっておりましたが、現在復旧しております。
原因につきましては追ってご報告いたします。

多大なるご迷惑をおかけいたしましたこと、深くお詫び申し上げます。

追記

今回発生した障害は、弊社がサービスインフラとして利用しているクラウドサービスの障害に起因するものでした。

弊社といたしましては、再発の防止に努め、外部起因で不具合が発生した場合であっても、早期に復旧し、安定してお客様へサービス提供を続けられるよう全社を挙げて取り組んで参ります。